سياسة الاسترداد

تتيح سوبريما مارين طلب الإرجاع خلال 30 يوماً من استلام المنتج.

يشترط أن يكون المنتج بالحالة نفسها التي استُلم بها، وغير مستخدم، وفي حالته الأصلية، مع إيصال أو إثبات شراء.

لبدء طلب الإرجاع، تواصلوا عبر anass@supremamarine.com. تُرسل المرتجعات إلى:

عنوان مصنع سوبريما مارين
مبنى 850، طريق 115، مجمع 601.
منطقة سترة الصناعية، البحرين

عند قبول الإرجاع، سنرسل تأكيداً وتعليمات توضح كيفية ومكان إرسال القارب أو اليخت. لن تُقبل أي مرتجعات تُرسل دون تقديم طلب إرجاع أولاً. ولأي استفسار، تواصلوا عبر anass@supremamarine.com.

الأضرار والمشكلات

يرجى فحص مشترياتكم فور الاستلام والتواصل معنا مباشرة إذا كانت معيبة أو متضررة أو إذا استلمتم منتجاً غير المطلوب، لنتمكن من تقييم المشكلة ومعالجتها.

الاستثناءات والمنتجات غير القابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع بعض أنواع القوارب واليخوت، كالمنتجات المخصصة والطلبات الخاصة والمنتجات المعدلة حسب الطلب والمواد الاستهلاكية. كما لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. تواصلوا معنا بشأن أي استفسار عن منتجكم المحدد.

لا نقبل إرجاع منتجات التخفيضات أو العروض أو بطاقات الهدايا.

الاستبدال

أسرع طريقة للحصول على ما تريدون هي إرجاع المنتج الموجود لديكم، وبعد قبول الإرجاع إجراء عملية شراء مستقلة للمنتج الجديد.

رد المبالغ

سنبلغكم عند استلام المرتجع وفحصه وبقرار قبول رد المبلغ أو رفضه. عند الموافقة، يُرد المبلغ تلقائياً إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 90 يوم عمل. وقد يحتاج البنك أو جهة إصدار البطاقة إلى وقت إضافي لمعالجة المبلغ وإظهاره.

إذا مضى أكثر من 90 يوم عمل على الموافقة، يرجى التواصل عبر anass@supremamarine.com.